Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones

En VINOBOX queremos que cada vino llegue perfecto. Si algo no salió bien, lo resolvemos.

Botellas rotas o en mal estado
Si tu pedido llega con alguna botella rota, con pérdidas o con un error en los productos, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con una foto del paquete y de la botella. Te enviamos el reemplazo o te devolvemos el dinero de ese producto, sin costo para vos.

Derecho de arrepentimiento
Según la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34, Ley 24.240), podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido. Los productos tienen que estar sin abrir, con el precinto y la etiqueta intactos y en las mismas condiciones en que los recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento al pie de la página o escribiéndonos.

Productos que no se pueden devolver
Por razones de higiene y conservación, no aceptamos devoluciones de botellas abiertas o con el precinto dañado, salvo que el vino tenga un defecto.

Reintegros
Una vez que recibimos y revisamos el producto, hacemos el reintegro por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles.

Contacto
WhatsApp: 11-7236-3244
Mail: [email protected]